Odborné rady od Stephana Baumanna, předsedy Sdružení německých seniorů a zdravotně postižených:
„Smlouva mezi rezidentem a domovem s pečovatelskou službou upravuje druh, obsah a rozsah služeb a také odměnu.
Písemně: Před podpisem musí být osoba vyžadující péči písemně informována o obsahu smlouvy. Trvejte na smlouvě a před jejím uzavřením řešte případné nejasnosti.
Podrobně: Smlouva by měla obsahovat seznam a popis dohodnutých služeb. To platí zejména pro vybavení, ubytování, stravu a péči, včetně poplatků. Musí být podrobně rozepsány. Zkontrolujte, zda byly poskytnuty informace o všech službách. Nemůžete nárokovat služby, které nejsou uvedeny později.
Kontrola: Obsahuje smlouva ustanovení pro dobu, kdy je rezident v nemocnici? Jsou uhrazeny ušetřené výdaje? Byly vyjasněny právní podmínky pro vystěhování nebo smrt? Existují nějaká pravidla pro zvyšování míry péče, výpovědní lhůty a právo rezidenta na stížnost? Také: pravidla ochrany údajů a odpovědnosti za úrazy a škody na majetku? “
