Pokud se řemeslník potýká: Takto získáte svá práva
Zadaná společnost ne vždy funguje bezchybně. Pak si zaslouží druhou šanci tento nedostatek napravit. Na co si dát pozor, pokud jako klient nebo stavitel objevíte chyby v řemeslném zpracování.
Nedostatek stromů © animaflora, fotolia.com
Hněv je často velký - a někdy i škoda. Pokud nelze zavřít nové okno nebo se rozbijí čerstvě pokládané dlaždice, pak se řemeslník zjevně zpackal. Jako klient se s tím nemusíte smířit, můžete požadovat, aby to opravil řemeslník, který závadu způsobil. Je důležité dodržovat termíny a zákonná ustanovení. Pokud se klient a řemeslná firma nedohodnou, není neobvyklé, že o uznání a odstranění vady rozhodne rozhodce nebo soud.
Jak může být nedostatek odstraněn a kým?
Za její odstranění v zásadě odpovídá společnost odpovědná za vadu. To je považováno za druhou šanci. Řemeslník se může svobodně rozhodnout, zda provede vylepšení nebo zda bude práci znovu provádět. V žádném případě byste se jako klienti neměli zabývat diagnostikovanými vadami sami, než by se řemeslník mohl chopit šance na zlepšení.
Rovněž není vhodné najmout jiný řemeslný podnik k odstranění závady. To je právně považováno za „neoprávněné jednání.“ V takovém případě klient nemůže účtovat původnímu řemeslníkovi náklady na odstranění vady třetí stranou.
Tip: Najděte nejlevnější regionální řemeslníky a specializované společnosti, porovnejte nabídky a ušetřete až 30%. Zeptejte se nyní nezávazněKdy by měl být nedostatek odstraněn?
Jako klient musíte závadu nahlásit řemeslnému podniku, zdokumentovat a stanovit přiměřenou lhůtu pro opravu. Pokud společnost nesplní svůj závazek k opravě v této lhůtě, je jí poskytnuta poslední lhůta. Pouze v případě, že to také vyprší bez výsledku, má klient právo pověřit jinou společnost opravou škody (legitimní vlastní realizace). To platí také v případě, že se obchodník pokusil poruchu odstranit, ale nevedlo to ke zlepšení vadného stavu.
Udělejte to sami nebo jej znovu udělejte až po uplynutí přiměřené lhůty k odstranění vady
Jak dokumentovat vady a požadovat jejich opravu
Čím dříve odhalíte chybu, tím lepší karty pro úspěšné přepracování máte jako klient. Zejména ti, kteří staví nebo rekonstruují svůj dům, by měli staveniště pravidelně navštěvovat a kontrolovat. Pokud objevíte botch, měli byste to co nejpřesněji zdokumentovat, například přehled a podrobné fotografie. Je také velmi užitečné předvolat svědky nebo znalce.
Následně je provedeno tzv. Oznámení vad (oznámení vad) a zasláno do řemeslného podniku doporučenou poštou s potvrzením o přijetí, s přiměřenou lhůtou pro odstranění vady, nejlépe stanovenou do konkrétního data. Jako stavitel máte také právo zadržet přiměřenou část faktury řemeslníka - pravidlem je dvojnásobek částky očekávaných nákladů na opravu - a zaplatit ji pouze po odstranění vady.
Pokud oprava trvá dlouho a způsobí klientovi další výdaje - například pronajmutím náhradního bytu - může také požadovat náhradu škody od řemeslníka.
Jak by měly být vady řešeny před stavební prohlídkou
SPROPITNÉ
Využijte naši bezplatnou službu nabídek: Porovnejte ceny od řemeslníků a ušetřete až 30 procent
Co dělat, pokud nedojde k dohodě
Pokud klient nebo stavitel nahlásil vadu řemeslné výrobě a uplynula také lhůta, obvykle se již nemůže vyhnout právnímu sporu. Alespoň nyní byste proto měli vyhledat právního poradce. Advokát se může například domáhat arbitráže nebo takzvaného „nezávislého důkazního řízení“, pokud se někdo rozhodne podat žalobu.
Odborník může závadu prozkoumat © Bauherren-Schutzbund eV
V důkazním řízení je klient a jeho právník odpovědný za dokumentaci důkazů legálně bezpečným způsobem. To se může stát důležitým, protože například při stavbě domu nebo rekonstrukci by mohl být postup výstavby zničen. Několik fotografií nestačí k dokumentaci chyb v důkazních řízeních. Místo toho musí stavební inspektor pověřený klientem nebo jeho právníkem vypracovat soudní zprávu.
Zajištění důkazů a zákonné zabezpečení zapojením stavebního odborníka
Co dělat, když si nedostatek všimnete pozdě?
V některých případech se závažné řemeslné chyby projeví až poté, co práce již byla přijata a zaplacena. I poté můžete jako klient požádat o odstranění vad odkazem na zákonnou záruku. Lhůta je čtyři až pět let. Pokud je však vada zjištěna velmi pozdě, musí klient nebo stavitel prokázat, že za ni odpovídá řemeslný podnik, a nikoli sám.
Tip: Hledáte renomované řemeslné podniky? S naší nabídkou můžete porovnat nabídky regionálních řemeslných podniků. Zcela zdarma a nezávazně. Tip: Přečtěte si naše články Stavební vady: Opravy závad a Stavební inspekce - důležitý den s nástrahami
