Pokud byly dveře zabouchnuty bez klíče k odemčení, dobrá rada je často drahá. Často není možné zavolat zámečníka - včetně souvisejících nákladů. Je to ještě horší, když ztratíte klíč. Myšlenka na pokrytí škod pojišťovnou je samozřejmě zřejmá. Chtěli jsme vědět od odborníků na kontrolu nákladů, která pojištění kryjí takové škody a kdy přesně je to možné.
Otázka: Pokrývají pojišťovny vůbec náklady na zámečníka - a pokud ano, která pojišťovna je odpovědná?
Expert na kontrolu nákladů: V zásadě vždy platíte svou odpovědnost, pokud způsobíte škodu někomu jinému . To znamená: Pokud zavřete dveře přítele nebo známého, aniž byste měli klíč, a pak musí pověřit zámečníka, aby dveře otevřel, můžete obvykle bez problémů převést účet na své vlastní pojištění odpovědnosti. Škoda způsobená třetí straně, kterou jste způsobili sami, a pro takové případy je uzavřeno pojištění odpovědnosti za škodu. To platí také pro veřejné budovy nebo budovy klubu.
Pokud se naproti tomu jedná o klíč od vašeho vlastního bytu, který jste ztratili, nebo omylem zatáhnete dveře svého vlastního bytu do zámku, aniž byste si s sebou vzali klíč, je v zásadě odpovědné vaše vlastní pojištění domácnosti, pokud jde o úhradu nákladů za zámečnickou službu . To však neplatí v každém případě: taková výhoda z pojištění musí být zahrnuta také ve smlouvě, v mnoha případech je za zahrnutí takové škody vyžadováno další pojistné (dodatečný balíček).
Hrubá nedbalost je však často vyloučena; vždy záleží na individuálních podmínkách sjednaných v příslušné pojistné smlouvě. Někdy velmi vysoké náklady na výměnu všech zámků v uzamykacím systému (nutné v případě ztráty klíče) nehradí každá pojišťovna.
Pokud jde o dveře vašeho domu, náklady obvykle nejsou kryty.
Pokud se jedná o vchodové dveře do vašeho soukromého domu, náklady na používání zámečníka hradí jen několik pojišťoven.Pokud dojde ke ztrátě klíče společnosti, a proto je třeba vyměnit několik nebo dokonce všechny zamykací válce centrálního zamykání, náklady jsou v mnoha případech hrazeny z veřejného pojištění odpovědnosti společnosti, pokud v pojistné smlouvě platí příslušná klauzule nebo byla dodatečně dohodnuta. V opačném případě by byl zaměstnanec nevyhnutelně požádán o výplatu, ale mohl by si v případě potřeby nechat škodu zaplatit na základě své osobní odpovědnosti (pokud nejednal hrubě z nedbalosti).
Příklady pojistných podmínek z praxe
Níže uvádíme několik příkladů krytí nákladů na pojištění při použití zámečníka v domácnostech (otevírání dveří).
| pojištění | maximální předpokládané náklady na reklamaci / maximum za rok |
|---|---|
| Pojištění 1 | maximálně 500 EUR na případ, maximálně 1 500 EUR ročně |
| Pojištění 2 | maximálně 500 EUR na případ, maximálně 3 000 EUR ročně |
| Pojištění 3 | až do výše škody ve výši 20 000 EUR |
| Pojištění 4 | až do výše 500 EUR na pojistnou událost, bez omezení ročně |
| Pojištění 5 | až do výše 500 EUR ročně |
V závislosti na konkrétním pojistiteli a případných dalších dohodnutých podmínkách mohou platit odlišné podmínky.
Otázka: Jaký je rozsah pojistného krytí?
Expert na kontrolu nákladů: Pokud jde o použití klíčové služby u dveří do soukromých nebo pronajatých bytů, maximální pokrytí nákladů pojišťovnou je často 500 EUR. Předpokladem však je, aby tyto výhody byly zahrnuty do příslušné pojistné částky - není tomu tak automaticky u každého pojistitele.
V závislosti na pojištění může existovat maximální krytí nákladů za rok. Poté musíte zaplatit za všechny další klíčové servisní operace.
V případě poškození třetích osob (budova třetí osoby nebo byt třetí strany) obvykle platí pojištění soukromé odpovědnosti obvyklou maximální částku škody. Způsobené škody by proto měly být téměř vždy plně kryty. I zde by však měly být podrobně zkontrolovány pojistné podmínky; mohou existovat také výluky (hrubá nedbalost, laskavosti atd.)
Otázka: Co záleží na tom, zda pojišťovna hradí náklady zámečníka?
Pokud jde o náklady na zámečníka, obvykle záleží na tom, o jaké dveře jde.
Expert na kontrolu nákladů: Klíč je zde:- o jaké dveře se jedná (vlastní poškození, poškození třetím osobám)
- které pojištění je odpovědné
- zda je zahrnuta nebo byla dohodnuta platba zámečnických nákladů
- zda existují určité důvody pro vyloučení (např. hrubá nedbalost, poskytnutí laskavosti atd.)
- do jaké míry platí pojištění za zámečnickou službu (obvykle maximálně 500 EUR za použití)
To, zda si nejprve musíte hradit náklady sami, nebo zda se zámečník vyrovná přímo s příslušnou pojišťovnou, záleží na zámečníkovi. V případě potřeby můžete již s výzvou vyjasnit, zda se zámečník může vyrovnat přímo s příslušnou pojišťovnou.