Inteligentní dům je trendy - a v budoucnu bude stále běžnější. Současně síťový domov přináší také problémy, které dosud nebyly vyřešeny, ale bude hrát hlavní roli, například pokud jde o otázky smluvní odpovědnosti a kompatibility systému. Poskytujeme přehled největších výzev.
Smart Home usnadňuje každodenní život - a zároveň s ním přináší nové potíže. Musí být odstraněny právní mezery, výrobci musí být odpovědnější, uvádí Federace německých spotřebitelských organizací. V roce 2017 shrnula nejdůležitější problémové oblasti v podkladovém dokumentu. Týkají se čtyř oblastí: odpovědnost za výrobek a smluvní právo, kompatibilita a životnost produktu, zabezpečení IT a dat a ochrana dat.
Smart Home: Problémy s odpovědností za výrobek a smluvním právem
Inteligentní lednička, která si v případě potřeby objednává jídlo samostatně, je jistě od prvních vizí propojeného domova před mnoha lety symbolem inteligentního bydlení. Co se ale stane, když si chytrá lednička kvůli chybě softwaru objedná 1 000 pizz, které se pak doručí a zkazí? Může to být velmi nápaditý příklad, ale v dobách stále se rozrůstajících sítí je myslitelných mnoho scénářů chaosu.
Kdo je v konečném důsledku odpovědný za škodu způsobenou zařízením inteligentní domácnosti? Majitelé zařízení, ale také výrobci nebo třetí strany mohou ovlivnit použitelnost a není vždy možné jasně určit, kdo je odpovědný. Inteligentní zařízení navíc jednají stále více a více nezávisle.
V inteligentní domácnosti se používají různá zařízení, systémy a služby, zatímco jednotné standardy dosud neplatí. Spotřebitelé jsou ponecháni na svá vlastní zařízení, pokud jde o sporné problémy, uvádí poradenské centrum pro spotřebitele. Neexistují žádné federální ani celoevropské standardy, které by předepisovaly technické a bezpečnostní minimální požadavky na zařízení a inteligentní domácí systémy.
Smart Home: Problémy s kompatibilitou a životností produktu
V minulosti spotřebitelé očekávali, že pračka vydrží roky nebo desetiletí. Ačkoli v dnešní době již nejsou nároky na životnost elektrických zařízení tak vysoké, mělo by být možné od produktu očekávat rozumnou životnost - také z důvodu udržitelnosti. U síťových zařízení hrají pravidelné aktualizace hlavní roli, protože odstraňují mezery v zabezpečení a zajišťují funkčnost produktů. Jak dlouho však mají spotřebitelé právo na aktualizace softwaru? „Síť produktů nesmí vést k omezení životnosti,“ uvádí poradenské centrum pro spotřebitele.
A co síťové propojení produktů od různých výrobců? Není to dobré, uvádí se ve zprávě. Neexistují jednotné technické normy, ale na trhu existuje velké množství paralelních systémů, které nejsou navzájem kompatibilní. Dokonce ani ti, kteří jsou dobře informováni o technologii a různých poskytovatelích, nemohou s jistotou vědět, zda budou jejich zařízení stále dodávána s aktualizacemi za pět let.
Smart Home: Problémy s IT a zabezpečením dat
Jak bezpečný je inteligentní dům? Zpráva Evropské komise ukázala, že bezpečnost IT a ochrana dat při vývoji softwaru v odvětví inteligentních domácností nejsou ničím jiným než prioritou. Kybernetická bezpečnost je na posledním místě se čtyřmi procenty. To zvyšuje riziko zneužití nebo manipulace se systémy prostřednictvím nežádoucího přístupu. Podkladová zpráva kritizuje nedostatek předpokladů k tomu, aby výrobci byli odpovědní. Zabezpečení IT musí mít vyšší prioritu. Kde by mohli být výrobci odpovědnější? Například při doručování zařízení s individuálními hesly zajišťuje rychlé aktualizace zabezpečení v případě hackerských útoků nebo šifrování osobních údajů.
Smart Home: Problémy s ochranou dat
Nakonec zpráva rovněž identifikuje značnou potřebu zlepšení v oblasti ochrany údajů, například s ohledem na transparentnost při shromažďování údajů: „Za účelem zajištění odpovídající ochrany osobních údajů musí agentury zpracovávající údaje již integrovat koncepty ochrany údajů do technologie („ privacy by design “). Obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) se ostatně vztahuje i na výrobce produktů pro inteligentní domácnosti.
Problémy s inteligentními domy: spodní řádek
Mnoho zmíněných problémů existuje, protože tato technologie je nová a vyvíjí se rychlým tempem. Úkolem nyní je vytvořit jasný rámec. Zde se zákonodárce ptá.
Odpovědnost za vědomé používání chytrých technologií spočívá na výrobci i na spotřebiteli. Odpovědný uživatel by se měl alespoň zabývat nejdůležitějšími problémy kybernetické bezpečnosti. To zahrnuje například použití zabezpečených hesel a pravidelné aktualizace firmwaru pro WiFi router a síťová zařízení.
Mezitím musí být také výrobci více odpovědni za vývoj a v neposlední řadě je třeba vyjasnit otázky odpovědnosti. Pouze tehdy může technologie inteligentních budov skutečně komplexně zlepšit životy lidí.
