Voda zůstává studená, myčka je v stávce - je zapotřebí profesionál. Každý, kdo si najímá řemeslníka, by se měl předem dozvědět více.
Řemeslníci jsou nepostradatelní pro všechny práce s nemovitostmi. Věci však ne vždy jdou podle plánu.
zpožděníVe skutečnosti čeká na přistěhování, ale stále probíhají renovace? Nepríjemné pro zákazníka a smluvní společnost: Pokud je společnost odpovědná za zpoždění, hradí škodu. K tomu však musí být v objednávce stanoveno datum dokončení. Jinak musíte nejprve poslat připomenutí. To znamená, že výslovně požádáte společnost, aby dokončila práci v určité lhůtě. Co když se řemeslník neobjeví ani ve slíbený den? I tak dostane druhou šanci. Pokud však obdržel upomínku a uplynula doba v ní uvedená (jeden až dva týdny), můžete od smlouvy odstoupit.
Získejte nabídku nebo se dohodněte na pevné ceně - vyhnete se tak překvapení.
vadyPřijetím zákazník potvrdí řemeslníkovi, že výsledek je správný. Nyní může společnost vystavit fakturu a začíná plynout promlčecí doba. Proto byste nikdy neměli přijímat špatnou práci - pokud se nejedná pouze o drobnou vadu. V tomto případě by však mělo být z akceptační zprávy zřejmé, že je třeba provést ještě určitou, přesně specifikovanou práci. Pečlivě proto zkontrolujte: V ideálním případě jste v objednávce podrobně uvedli rozsah požadovaných služeb. To usnadňuje posouzení, zda byly všechny úkoly splněny. Pokud objevíte chyby, fotografujte. Ve zprávě o závadě uvedete rozsáhlou práci. Poté písemně požádáte řemeslníka, aby v přiměřené době provedl vylepšení.
opravaPokud řemeslník opakovaně neodstraní chyby, mohou zákazníci vady sami opravit nebo zadat objednávku znovu. Původně pověřená společnost pak musí uhradit vzniklé náklady. Můžete dokonce požádat o zálohu. Kromě toho můžete odstoupit od smlouvy nebo snížit mzdy. Možné jsou také nároky na náhradu škody, například pokud dojde k poškození vlhkostí v důsledku špatné těsnicí práce.
účtovatKaždá faktura za řemeslo musí vysvětlovat služby srozumitelně: seznam použitých materiálů a každou pracovní hodinu přesně (a bez přestávek). Hodinová sazba pro polokvalifikované pomocníky a stážisty se liší od hodinové sazby pro mistry a tovaryše. Cestovní doba nemusí být účtována jako pracovní doba. Pokud podnikatel jede na turné k několika zákazníkům, musí rozdělit cestovní náklady. „Abyste se vyhnuli překvapení, měli byste získat odhad nákladů,“ radí Gerold Happ ze sdružení vlastníků Haus & Grund Germany. "Nebo se můžete dohodnout na pevné ceně." Tuto cenu musíte zaplatit, i když se práce ukáže být dražší, než se čekalo. “
V případě chyby
1. Uzavření pracovní smlouvy.
2. Dohodnutá práce má významnou vadu.
3. Právo na odstranění vady.
4. Zákazník navíc reklamuje vadu a nepřevezme dílo.
5. Práce nemusí být placena.
6. Zákazník písemně požádá řemeslníka o odstranění vady v přiměřené lhůtě (přibližně 2 týdny)
to následuje:
řemeslník odstraní vadu a obdrží mzdu
nebo:
Řemeslník závadu neodstraní a klient neplatí.
V takovém případě může zákazník odstoupit od smlouvy nebo snížit mzdy, pokud:
- existuje významný nedostatek,
- klient nahlásil vadu řemeslníkovi,
- klient stanovil řemeslníkovi přiměřenou lhůtu k odstranění vady,
- a lhůta pro opravu uplynula bez úspěchu.
Souhrnně lze říci: Spotřebitelé mají velký počet práv, pokud ruční práce vykazují chyby. Máte nejlepší karty, pokud si stěžujete na nedostatky před přijetím.
