Moderní elektronická zařízení - přinejmenším ve srovnání se svými dávnými předchůdci - již nesvítí svou solidní odolností. Vady jsou běžné - a vady často znamenají také konec životnosti zařízení. Expert na kontrolu nákladů v našem rozhovoru vysvětluje, jaké náklady musíte odhadnout na opravu televize a kdy se náklady na opravu vyplatí.
Otázka: Co stojí oprava televize?
Expert na kontrolu nákladů: Samozřejmě lze jen těžko říci, že plošně - vždy to závisí na přítomné závadě a samozřejmě také na tom, zda dílo provádí oprava.
Nejprve je třeba rozlišovat mezi:
- náklady na řešení problémů a vytvoření odhadu nákladů
- Náklady na vyzvednutí a doručení
- Náklady na opravu a v případě potřeby
- Náklady na sešrotování
Téměř v každé opravně jsou v této formě nákladové položky. Všechny je třeba vzít v úvahu.
Náklady na řešení problémů a připravuje odhad nákladů na opravu , je ve většině případů mezi 30 EUR a 50 EUR . V případě potřeby lze za tyto služby účtovat také hodinovou sazbu - často je to 50 EUR za hodinu nebo vyšší .
Z ekologického hlediska vždy stojí za to opravit televizi
Pokud se po diagnostice ukáže, že je oprava neekonomická, musí být tyto náklady ještě uhrazeny. Často je zde také poplatek za zpracování.
Dalším často opomíjeným bodem jsou náklady na sběr a doručení televize. Na jednotlivé společnosti se mohou vztahovat další paušální poplatky ve výši 40 až 50 EUR .
Často existuje také cena samostatného balíčku pro sběr a diagnostiku chyb, včetně odhadu nákladů, který je pak obvykle výrazně vyšší než cena za řešení problémů při dodání.
Náklady na opravu se obvykle počítají podle požadovaných náhradních dílů a pracovní doby. Hodinové sazby často přesahují 50 EUR za hodinu .
V případě, že přístroj již nelze zachránit nebo oprava by byla neekonomická, to může často být ponechány služby opravy , které mají být vyřazeny . Za tímto účelem si však jednotliví poskytovatelé služeb účtují dodatečný (obvykle ne příliš vysoký) poplatek.
Tyto náklady se však následně přidávají k nákladům, které již vznikly při sběru a odstraňování problémů, takže i zařízení, které již nelze opravit, může nést náklady až do výše 150 EUR, které stále musíte zaplatit.
Před zadáním objednávky opravy byste měli velmi pečlivě zvážit, kolik peněz jste ochotni utratit za opravu. Řešení problémů a následné sešrotování také stojí peníze - tyto peníze se utratí zdarma při nákupu nového.
Příklad nákladů z praxe
Naše značkové televizory jsme nechali vyzvednout a opravit v opravně. Ukazuje se, že je vadný pouze napájecí zdroj.
| Pošta | cena |
|---|---|
| Odběr zařízení a dodání po opravě | 60 EUR |
| Kontrola, řešení problémů, odhad nákladů | 0 EUR (bude odečteno z paušálu za náklady na opravu) |
| Výměna napájecí jednotky (paušální sazba) | 139 EUR |
| Celkové náklady na opravu | 199 EUR |
Náš příklad nákladů se týká velmi specifické závady jediného zařízení a opravy konkrétní odbornou společností. Náklady na další opravy se mohou také velmi lišit.
Otázka: Na čem závisí náklady na opravu?
V závislosti na závadě se náklady na opravu mohou značně lišit
- náklady na řešení problémů a diagnostiku (zde se mohou uplatnit i hodinové sazby, ale náklady na opravy jsou často kompenzovány)
- typ zařízení
- povaha vady
- případně náklady na vyzvednutí a doručení zařízení
- náklady na odhad nákladů (v případě skutečných oprav kompenzovány náklady na opravu)
- náklady na náhradní díly
- náklady na čas strávený opravou
- případně náklady na likvidaci nebo sešrotování zařízení, které již nelze opravit
- případně další náklady na vytvoření popisu závady nebo poškození pro pojišťovnu
- případně další dodatečné náklady
- ceny příslušné opravny
Všechny tyto faktory je třeba vzít v úvahu, pokud jde o možné náklady na opravu. Porovnání odhadů nákladů má smysl pouze v případě, že můžete jasně identifikovat poškození a pojmenovat jej přímo. Diagnostika a řešení problémů každé jednotlivé společnosti za poplatek by vedly k neekonomickým nákladům.
Otázka: Jaké jsou náklady na záruční opravu?
Expert na kontrolu nákladů: V záruční době musí prodejce (nechat) provést opravy zdarma, pokud to není možné, musí zařízení vyměnit.
Rozsah záručních služeb se však může lišit - zde byste měli zkontrolovat zejména omezení. Zařízení musí být často přivezeno k prodejci osobně nebo dokonce odesláno výrobci.
Přeprava ani chráněná přeprava 50palcového televizoru nejsou něčím, čeho se člověk rád ujme, ale často musí převzít kvůli převládajícím záručním podmínkám. Záruční služby by proto měly být před nákupem vždy velmi pečlivě zkontrolovány.
Otázka: Vyplatí se prodloužení záruky?
Odborníci na kontrolu nákladů: Podle odborníků se prodloužení záruky často neoplatí - zařízení se během záruční doby buď rozbijí, pokud toto období přežijí, ke škodám obvykle dochází až dlouho po uplynutí prodloužené záruční doby.
Během období, kdy platí rozšířená záruka, se zařízení zřídka stanou vadnými - to znamená, že prodloužení záruky často představuje pouze dobrý zdroj dodatečných příjmů pro dealery, ale jen stěží jakýkoli skutečný zisk pro zákazníka.
Otázka: Kdy se vyplatí opravit televizi?
Expert na kontrolu nákladů: K tomu samozřejmě neexistují žádné obecné pokyny. Rozhodující je rozhodně kupní cena na jedné straně a samozřejmě věk zařízení na straně druhé.
V případě televizorů s cenami nižšími než 300 EUR se opravy již často nevyplácejí. Vysoké náklady na pracovní sílu rychle zvyšují cenu opravy a čas se samozřejmě věnuje také hledání závady a nákupu náhradních dílů.