Od 13. ledna 2018 budou v celé Evropě platit nová pravidla pro platební transakce. Co se ve skutečnosti pro spotřebitele změní.
Směrnice o platebních službách EU vstupuje v platnost - a spolu s ní nové Všeobecné podmínky (VOP), které spořitelny a banky přizpůsobily požadavkům. Cílem pravidel je standardizovat platební transakce v Evropě, zejména ochranu spotřebitele. Například:
Zneužití kreditní karty
V případě zneužití kreditní nebo bankovní karty musí poškozený zaplatit maximálně 50 eur (dříve 150 eur). To platí i pro online bankovnictví. Zákazníci spořitelen si tuto změnu nevšimnou: „Spořitelny se vzdávají odpočtu,“ říká Hans-Bert Schäfer, vedoucí oddělení ve Sparkasse Köln-Bonn. Každý, kdo jedná s hrubou nedbalostí, nese plnou odpovědnost. Existuje také nová regulace: Pokud někdo nahlásí zneužití platby, obdrží chybějící částku zpět do následujícího pracovního dne. Pro převody na nesprávný IBAN platí následující: Zákazníkům je snazší kontaktovat nesprávného příjemce.
Pravidla pro finanční startupy
Spořitelny a banky musí umožnit jiným platebním službám, jako jsou začínající podniky, přístup ke kontrolním účtům svých zákazníků - pokud s tím souhlasí. Cílem je podpořit konkurenci. Zároveň noví poskytovatelé nyní podléhají bankovnímu dohledu: dostávají práva, ale také požadavky (například bezpečnost).
více transparentnosti
Mnoho hotelů nebo půjčoven aut vyžaduje platby kartou. Při rezervaci zařídí, aby banka zablokovala částku jako zálohu. V budoucnu musí držitel karty výslovně souhlasit.