Změna nebo oprava kvůli? Někdy proto dochází k potížím. Protože práce nebyla dokončena nebo řemeslník vystavil nafouknutý účet. Poznejte svá práva.
Přepracovat:
Požádejte řemeslníka, aby chybu opravil - na své vlastní náklady. Poskytněte mu přiměřenou dobu jednoho až dvou týdnů. Pokud to nechá projít, odmítne nebo pokud přepracování selhalo, zajistěte důkazy a zvolte: Najmete si třetí osobu, vyúčtujete osobu, která problém způsobila. Nebo můžete závady odstranit sami, účtovat řemeslníkovi materiál a pracovní dobu.
Sleva:
Dokážete žít s chybou? Potom snižte účet, například o částku, kterou by si za práci účtoval jiný podnikatel. Pokud jste již fakturu zaplatili, můžete od smlouvy odstoupit, požádat o vrácení peněz a požádat o náhradu, pokud jste utrpěli další škodu. Řemeslník se také musí postavit za nečistoty a poškození způsobené řemeslníkem.
Příliš vysoký účet:
Dohodněte si předem pevnou cenu s přesným rozsahem služeb. Faktura může být ve výjimečných případech pouze o více než 15 procent vyšší než odhad nákladů. Částka je splatná, když jste službu přijali. Umělecké komory a cechy nabízejí řešení sporů. Pomáhají také spotřebitelská poradenská centra (www.vzbv.de).
