Pokud se vaše auto porouchá a nelze ho táhnout prutem nebo lanem, může to být docela nepříjemné. V takovém případě pomůže pouze zavolat profesionální odtahovou službu, která odvede auto do nejbližší garáže. V tomto rozhovoru s odborníkem na kontrolu nákladů zjistíte, co to stojí a na co musíte věnovat pozornost, když uvedete do provozu poruchovou službu.
Co dělá odtahová služba?
Kontrola nákladů: Toto je společnost, která:
- Vleky,
- po nehodě,
- Auta přepravovaná na dlouhé vzdálenosti,
- v případě potřeby to zajistí.
K tomuto účelu se používají speciální odtahová vozidla. Možná nutná bezpečnost probíhá na chráněných interních parkovištích.
Co stojí odtah?
Kontrola nákladů: Mnoho členů automobilového klubu je toho názoru, že v případě poruchy zdarma pomohou. To je bohužel chyba, protože obvykle je akceptována pouze pevná částka. V následující tabulce jsme jako příklad uvedli, jak je to vysoké:
| Umění | náhrada | Náklady na členství |
|---|---|---|
| Členství v ADAC | až 300 EUR včetně | od 84 EUR |
| Člen ADAC-Plus | do 300 EUR, také v zahraničí | od 94 EUR |
| AvD | neomezený | od 64,90 |
| Autoclub Mobil v Německu | neomezený | od 28 EUR |
Pokud nejste členem automobilového klubu, bude to dražší. Pokud si musíte za přepravu automobilu zaplatit z vlastní kapsy, musíte počítat s následujícími výdaji:
| vzdálenost | náklady |
|---|---|
| až 10 kilometrů | 120 - 210 EUR |
| až 30 kilometrů | 180 - 270 EUR |
Ceny uvedené výše závisí mimo jiné na regionu, ve kterém žijete. Na náklady mají vliv faktory, jako jsou jakékoli zdroje, které potřebujete, den v týdnu a dokonce i čas, kdy potřebujete pomoc. Pokud je to možné, měli byste získat nabídky od různých poskytovatelů.
Pokud však nemůžete zajistit bezpečný odtah na soukromém základě, finanční výdaje za odtahovou službu rozhodně stojí za to.
Kdy je odtahová služba nevyhnutelná?
Po nehodě není možné se vyhnout vlečení.
Kontrola nákladů: Nejprve samozřejmě po nehodě, při které bylo auto tak vážně poškozeno, že již není připraveno k jízdě. Pokud nejsou splněny zákonné požadavky, potřebujete také pomoc odborníků.
To je například případ, kdy:
- Vadná výstražná světla, řízení nebo brzdy jsou vadné nebo
- není k dispozici vhodný ovladač.
I u úderného automatu nebo elektromobilu je lepší nechat odtah na odtahovou službu. U automatické převodovky může proces tažení vést k přehřátí. U elektromobilů nehrozí pouze riziko poškození přebitím baterie. Pokud budete jednat nesprávně, existuje dokonce riziko smrtelného úrazu elektrickým proudem.
Kdy pojišťovna platí náklady na odtah?
Kontrola nákladů: Je velmi nepříjemné, když vůz po nehodě již není připraven k jízdě a musí být odtažen. Náklady však nemusíte platit vždy, protože v mnoha případech jsou kryty pojištěním vozidla:
Pokud k nehodě nedošlo z vaší vlastní viny, náklady na odtah obvykle platí pojištění druhé strany.
Nehoda bez zavinění : Pokud za nehodu nenesete vinu, náklady na odtah pokryje pojištění odpovědnosti osoby, která nehodu způsobila. To však platí, pouze pokud nejste spoluviní. Jako poškozený jste povinen udržovat výdaje na přepravu automobilu do dílny v obvyklých místních mezích.
- Nehoda, kterou jste si způsobili sami : Pokud jste uzavřeli částečné nebo plně komplexní pojištění, nese náklady. I zde platí následující: Musí být udržovány co nejnižší a musí být v obvyklém rámci.
- Poškození vozidla:Zda pojištění motorových vozidel platí odtahovou službu v případě poruchy, či nikoli, závisí na zvoleném tarifu. Ve většině případů je k tomu vyžadován volitelný ochranný dopis, který obdržíte přímo při uzavření smlouvy.
Je důležité, abyste nejen zavolali odtahovou službu, nebo si rezervovali hotel sami. Nejprve se obraťte na servisní personál, který provede všechny nezbytné kroky.
Tip: Pokud vás po nehodě odtáhnou přátelé nebo členové rodiny, pojištění automobilu uhradí také obvyklé místní výdaje.
Co přináší motivační dopis od pojišťovny?
Kontrola nákladů: Má podobnou funkci jako členství v automobilovém klubu. Tuto možnost vám často nabízí přímo při uzavření pojištění automobilu. Služba však obvykle není tak komplexní jako služba hlavních dopravních klubů, ale roční poplatek je výrazně levnější.
Služby jako:
- Odtáhnout,
- Poruchová služba,
- Vyproštění havarovaného vozidla,
- požadované přenocování,
- Návrat domů.
Zásady si pečlivě prostudujte, protože výše náhrady je často omezena. Navíc se tato pojistná smlouva téměř vždy vztahuje pouze na pojištěné auto.
Chtěl bych být odtažen do své autorizované dílny. Je to možné?
Kontrola nákladů: Zpravidla je auto odtaženo pouze do nejbližší dílny nebo recyklačního místa. Pokud dáváte přednost jiné společnosti, mohou držitelé průvodního dopisu využít další služby: repatriace vozidla. Vaše auto bude poté odesláno do místa bydliště a dílny podle vašeho výběru.
Tip: Pokud máte relativně nové auto, je často zahrnuta záruka mobility. Pokud byl vůz opraven podle specifikací výrobce, můžete jej použít zdarma.
Jak najdu správnou odtahovou službu?
Po rozpisu stojí za to provést průzkum tažných cen.
Kontrola nákladů: Jak ukazuje tabulka výše, náklady na odtahové služby se velmi liší. Pokuste se proto po rozpadu zachovat klid a nejprve prozkoumat ceny. V případě nouze je bohužel výběr poněkud omezený, protože potřebujete společnost, která vám pomůže rychle a spolehlivě.
Členové automobilových klubů zde mají trochu výhodu, protože po poškození se mohou obrátit přímo na servisní středisko. Zaměstnanci se pak postarají o všechno ostatní.
Pokud tomu tak není, může vám pomoci moderní technologie. Mezitím existují různé aplikace, které můžete použít k vyhledání a kontaktování odtahové služby v této oblasti.
Chybně jsem zaparkoval a byl odtažen. Co za to musím zaplatit?
Kontrola nákladů: Bohužel pak nebudete muset platit pouze skutečně vynaložené náklady.
To zahrnuje výdaje na:
- nalezení majitele vozidla,
- odtahovka včetně mzdových nákladů na řidiče,
- důkladná kontrola poškození vozidla a jeho protokolování,
- skladování automobilu.
To může mít za následek následující náklady:
| Faktor nákladů | cena |
|---|---|
| Příjezd a odjezd, odtah | 75 EUR |
| Hlášení o poškození | 25 EUR |
| Úschova vozu | 30 EUR |
| Určení vlastníka vozidla | 25 EUR |
V našem příkladu musíte počítat s náklady 155 EUR . Existují také další administrativní náklady, které závisí na regionu, ve kterém žijete.
Pokud vám policie nechá odtáhnout auto, obdržíte fakturu okamžitě. Depozitář může předat vaše auto pouze po zaplacení.
Kdy mohu být tažen?
Kontrola nákladů: Pokud jste při parkování kreativní a zaparkovali své auto na neoprávněném místě, může být vaše vozidlo odtaženo, pokud to brání ostatním účastníkům silničního provozu nebo je ohrožuje.
Parkování na cyklistické stezce je také považováno za zdravotní postižení. Pokud je vám absolutně zakázáno zastavit, lze vůz odtáhnout také. V takovém případě nemusí existovat ani nebezpečí.
Kdo může nechat odtáhnout auta?
Kontrola nákladů: toto právo má v oblastech veřejného provozu pouze policie. Pokud jste byli zaparkovaní, musíte nejprve informovat policisty, kteří poté uvedou do provozu odtahovou službu.
Pokud je naopak vaše soukromá garážová příjezdová cesta opakovaně zaparkovaná, bude to vypadat jinak. Zde jste vlastníkem místních práv a můžete nechat odtáhnout neoprávněná vozidla.
Zákon proporcionality se však vztahuje jak na donucovací orgány, tak na soukromé osoby. Pokud vás štve, že návštěva vašich sousedů je zaparkovaná před vaší garáží, nemůžete ihned zavolat odtahovou službu; musíte zazvonit na zvonek u dveří a požádat o přemístění vozu.
Důležité: Pokud voláte odtahovou službu jako soukromá osoba, jste klientem a musíte uhradit náklady. Toto můžete poté získat zpět od pachatele parkování a v případě potřeby požadovat náhradu nákladů u soudu.
Kdo odpovídá za škodu při tažení?
Pokud je vaše auto po odtažení poškozeno, odtahová společnost neručí.
Kontrola nákladů: Vaše vozidlo bylo odtaženo a po vyzvednutí zjistíte, že je tam důlek nebo škrábanec, který tam předtím nebyl? Odtahová společnost pak není odpovědná, jak by se dalo na první pohled předpokládat. Podle názoru BGH je společnost pouze „podporou plnění svrchované správy“.
Jako klient společnosti byste se proto museli uchýlit proti městu. Podle názoru soudců to dokonce nese důkazní břemeno, a pokud si nepřejete náhradu nákladů, museli byste věrohodně tvrdit, že „důvod škody byl mimo správní působnost orgánů“.