V době, kdy se potýkáte s finančními nebo jinými dluhy, jsou některé základní účty často zanedbávány. Když již nelze zaplatit účet za elektřinu, elektřina se často rychle vypne. Chtěli jsme vědět od odborníků na kontrolu nákladů, jaké náklady je třeba očekávat, aby se světlo znovu rozsvítilo a jaké náklady jsou přípustné.
Otázka: Jaké náklady musíte zaplatit za opětovné zapnutí elektřiny?
Expert na kontrolu nákladů: V zásadě samozřejmě musíte jednou zaplatit neuhrazené faktury v plné výši. Většina dodavatelů elektřiny také trvá na zaplacení poplatků za upomínky. Obvykle je blokováno, pokud je nedoplatek platby vyšší než 100 EUR.
Poskytovatel elektřiny obecně není povinen přijímat platby ve splátkách.
U některých poskytovatelů je také možné znovu zapnout, pokud byla uzavřena účinná smlouva o splátkách pro nesplacenou částku. Ale to vždy záleží na poskytovateli elektřiny a situaci v konkrétním případě. Nikdo nemá právní nárok na to, že poskytovatel elektřiny vždy přijímá platby ve splátkách. To je zcela na uvážení poskytovatele, ať už to chce přijmout - nebo si myslí, že je to věrohodné.V případě potřeby může úřad práce také pomoci s vypořádáním nesplacených částek poskytnutou půjčkou.
Příklad nákladů z praxe
Elektřina v jedné domácnosti byla vypnuta, protože nebyla zaplacena dodatečná poptávka ve výši 128,50 EUR. Pro restartování napájení
| Pošta | cena |
|---|---|
| Nesplacená částka | 128,50 EUR |
| Sleva po dobu výpadku proudu | 66,12 EUR |
| Náklady na upomínání | 5,70 EUR |
| Náklady na zámek | 45 EUR |
| Uzavření nákladů | 95 EUR |
| Proto je třeba před opětovným zapnutím zaplatit celou částku | 340,32 EUR |
Výše dlužné částky a záloha (nebo zálohy) se v ostatních případech mohou samozřejmě lišit. Poplatky za připomenutí a poplatky za opětovné zapnutí se liší v závislosti na dodavateli elektřiny.
Otázka: Jaké další náklady lze očekávat?
Expert na kontrolu nákladů: Nejprve je samozřejmě nutné uhradit zbývající částku faktury - včetně vzniklých nákladů na upomínání. Náklady na upomínání se mohou do značné míry také zvýšit, pokud dovolíte blokovat elektřinu. Podle rozhodnutí BGH je však dodavatel nyní oprávněn fakturovat náklady pouze jako náklady na upomínání, které mu osobně vznikly.
Ve většině případů musíte také zaplatit zálohy vzniklé během zámku a často zaplatit další zálohu předem. K dispozici je také poplatek za blokování elektřiny a poplatek za opětovné zapnutí elektřiny.
Otázka: Na čem závisí náklady, které je třeba zaplatit při opětovném přepnutí elektřiny?
Resetování napájení závisí na několika faktorech.
Expert na kontrolu nákladů: Je třeba zaplatit za:- zbývající částka
- vzniklé poplatky za upomínky
- slevy vzniklé během blokování
- případně další záloha (v závislosti na poskytovateli)
- poplatek za blokování
- poplatek za restart
Požadované sazby poplatků se mohou lišit podrobně v závislosti na dodavateli elektřiny.
Otázka: Kdy není povolen zákaz?
Expert na kontrolu nákladů: Dodavatel elektřiny musí také dodržovat určité pokyny, pokud jde o výpadek proudu. Je nutné, aby nevyřízené platby nebyly „malé“ a aby blokování nepředstavovalo „nepřiměřené potíže“. Oba jsou samozřejmě vždy věcí výkladu. Ve většině případů se výraz „není malý“ interpretuje jako nevyřízená částka vyšší než 100 EUR. Obvyklá omezení, kdy musíte žít bez elektřiny - tj. Neumíte umýt, vařit nebo telefonovat - nepředstavují „nadměrnou drsnost“, i když se zdají být opravdu tvrdá. Jsou to právě to, co energetický zámek přináší.
Kromě těchto omezení, pokud jde o malé množství a nadměrné potíže, musí dodavatel elektřiny také:
- vyhrožovat zákazem 4 týdny předem
- oznámit výkon zákazu nejméně 3 dny předem
- být přesvědčen, že spotřebitel účet nezaplatí
Otázka: Můžete se vyhnout zákazům?
Expert na kontrolu nákladů: Náklady na energii - jako je nájemné - by měly být vždy zaplaceny jako první. Tyto služby zásadně potřebujete. Kdykoli je to možné, je třeba se vyhnout zpoždění platby, i když jen z důvodu vysokých nákladů na blokování a opětovnou aktivaci.
Máte možnost požádat svého poskytovatele elektřiny o odklad platby.
Můžete zavolat dodavateli s první upomínkou a požádat o odklad nebo zpoždění platby. I při vysokých dalších požadavcích můžete požádat o platbu ve splátkách, jakmile je obdržíte. Tím se předem vyhnete problémům, protože v tuto chvíli nemůžete zvýšit vysokou částku.Úřad práce může také poskytnout půjčky na vyrovnání případných nedoplatků. Je-li to nutné, můžete také povolit úřadu práce, pokud od něj dostáváte služby, aby platil částky přímo poskytovateli - a tím ušetříte zmeškané termíny plateb a vysoké náklady na opětovné připojení - a mnohokrát, když sedíte ve tmě a nemůžete sledovat televizi .
Důležité je: Abyste se vyhnuli bezprostřednímu pozastavení, musíte jednat sami - co nejdříve. V ideálním případě vždy, když si uvědomíte, že šance na zaplacení splatné slevy nebo splatné faktury jsou poměrně nízké. S vysokými poplatky za blokování a reaktivaci po zákazu si neděláte laskavost a zbytečně jen zhoršujete svou finanční situaci.