Pokud pračka během provozu vydává kovové zvuky a buben má při pohybu nahoru a dolů velkou vůli, je pravděpodobné, že byla pračka poškozena v ložiskách. V našem rozhovoru jsme se zeptali odborníků na kontrolu nákladů, jaké náklady lze očekávat na opravu takového poškození a kdy to ještě stojí za to.
Otázka: Kolik stojí oprava poškozeného ložiska pračky?
Odborníci na kontrolu nákladů: Poškození ložiska je poměrně závažná vada pračky.Oprava pračky je pak odpovídajícím způsobem časově náročná a pro instalaci nového ložiska musíte s řemeslníkem počítat minimálně 200 EUR .
Pokud je třeba na pračce opravit jiné věci, náklady mohou být výrazně vyšší.
V případě potřeby jsou náklady také podstatně vyšší, pokud je nutné vyměnit hnací řemen nebo manžetu dveří nebo opravit jiné součásti.
Nejprve příklad nákladů.
Příklad nákladů z praxe
Naše šestiletá pračka vykazuje zjevné příznaky poškození ložisek. Zavoláme zákaznický servis z továrny, ale po vypracování odhadu nákladů se místo oprav rozhodneme koupit novou pračku.
| Pošta | cena |
|---|---|
| Přístup, diagnostika a příprava odhadu nákladů | 99 EUR |
| Kredit na nákup nového stroje od dodavatele | minus 31 EUR |
| Náklady na novou pračku | 545 EUR |
| Dodávka, instalace a likvidace starých zařízení | 29 EUR |
| Celkové náklady vzniklé v důsledku poškození ložiska | 642 EUR |
Zde uvedené náklady se vztahují k nákladovým sazbám zákaznického servisu továrny konkrétního výrobce pračky a nákupu konkrétního modelu od stejného výrobce.
Pokud by byl proveden nový nákup namísto pokusu o opravu a přímý kontakt, ušetřili bychom si v tomto případě 68 EUR .
Otázka: Jaké je cenové rozpětí pro výměnu ložisek v pračce?
Expert na kontrolu nákladů: To zcela závisí na příslušném modelu pračky a také na nákladech na opravy, které vzniknou příslušnému poskytovateli.
Různé náklady na náhradní díly
I při požadovaných náhradních dílech existují obrovské cenové rozdíly mezi stroji. Sazby za skladování mohou stát od 50 do 80 EUR , v závislosti na poskytovateli , ale u některých strojů Miele mohou stát 220 EUR a více . S tak vysokými náklady na náhradní díly se opravy rychle stávají neekonomickými, protože existují i náklady pro řemeslníka.
Náklady řemeslníka
Pro každého řemeslníka je třeba vypočítat náklady na cestu, řešení problémů a posouzení škod a pracovní dobu skutečné opravy.
Často vznikají velmi vysoké náklady na cestu a řešení problémů.
Některé tovární zákaznické služby (např. Zákaznický servis Bosch) mohou účtovat přibližně 100 EUR za cestování, řešení problémů a vytvoření odhadu nákladů. U opravy se pak často používají extrapolované hodinové sazby až do výše 100 EUR za 30 minut nebo jejich část . Mnoho dalších zákaznických služeb v továrně je stejně nákladných a komplexní opravy, jako je výměna ložisek, se v mnoha případech stěží vyplatí. Náklady na řešení problémů a odhad nákladů musí být vždy zaplaceny, a to i v případě, že by stroj již neměl být opraven. Když voláte zákaznický servis, měli byste na to předem myslet.
Mnoho nezávislých dílen má často výrazně nižší náklady, a to jak pro hodnocení pračky, tak pro skutečné opravy. Obvyklé hodinové sazby za opravy se pohybují kolem 50 až 90 EUR za hodinu , odstraňování problémů se lze často dokonce vyhnout, pokud je při telefonování jasné, že se jedná pravděpodobně o poškození ložiska.
Otázka: Od čeho závisí náklady na opravu poškození ložiska pračky?
Expert na kontrolu nákladů: Klíčové jsou zde:
- náklady na odpovídající náhradní díl pro příslušný model (možné jsou obrovské cenové rozdíly mezi 50 EUR a více než 200 EUR)
- kterému poskytovateli oprav se říká (tovární zákaznický servis, nezávislá opravna, prodejce elektroniky s dílnou)
- jaké sazby nákladů platí pro cestování, řešení problémů a diagnostiku a pro odpracované hodiny
- Zda bude oprava vůbec provedena (ukončení po vypracování odhadu nákladů, místo toho nákup pračky a likvidace vadného starého zařízení)
Otázka: Kdy se vůbec vyplatí nechat opravit pračku?
Expert na kontrolu nákladů: Závisí to do značné míry na stáří stroje a kupní ceně. Základní pravidlo je, že do 5 let byste měli do opravy investovat maximálně 50% kupní ceny .
Pokud je pračka starší 5 let, neměly by náklady na opravu, pokud je to možné, překročit 20% až 30% nové ceny; pokud je vám 10 let, opravy se obvykle stěží vyplatí.
Životnost pračky podle poskytovatele
Životnost praček je přibližně 10 let.
Většina výrobců udává životnost svých praček přibližně 10 let, pouze Miele inzeruje přibližně 10 000 hodin nebo 20 let jako vypočítanou životnost, ale na 15 let dodává pouze náhradní díly. Většina ostatních výrobců často uchovává náhradní díly pouze 5 až 10 let (v závislosti na modelu).
Z toho je již patrné, že oprava starších strojů je nejen často neekonomická ve srovnání s nákupem nového, ale v mnoha případech již není možná vůbec kvůli nedostatku vhodných náhradních dílů.
Od věku pračky kolem 5 až 7 let byste proto měli vždy uvažovat o koupi nové, pokud opravu nelze provést za zvlášť nízkou cenu.
